Пайдалану шарттары

Сайт әкімшілігі — «QazGene» ЖШС, Орындаушы атынан әрекет ететін сайтты басқаруға уәкілетті қызметкерлер.

Сайт — https://genelab.kz мекенжайы бойынша орналасқан интернет-ресурс, оның барлық поддомендері, бөлімдері мен беттерін қоса алғанда.

Қызметтер — Сайт арқылы ұсынылатын қызметтер кешені, оның ішінде: - ЖИ көмегімен генетикалық талдаулар нәтижелерін дешифрлеу; - Генетик дәрігерлердің консультациялары; - Жеке кабинетке қол жеткізу; - СБА (спинальді бұлшықет атрофиясы) туралы ақпараттық материалдар; - Генетикалық қауіптер калькуляторы; - Консультациялар үшін ЖИ-чатбот.

Пайдаланушы (Тапсырыс беруші) — 18 жасқа толған жеке тұлға немесе заңды өкілдерінің келісімімен 14-тен 18 жасқа дейінгі кәмелетке толмаған тұлға, Сайт пен Қызметтерді пайдаланатын.

Орындаушы — Сайт арқылы Қызметтерді ұсынатын «QazGene» ЖШС.

Генетик дәрігер — GeneLab.kz платформасы арқылы консультациялар ұсынатын қолданыстағы лицензиясы бар медициналық маман.

Оферта шарты — осы құжатта баяндалған шарттарда шарт жасасуға анықталмаған тұлғалар шеңберіне бағытталған Орындаушының жария ұсынысы.

Офертаны акцепттеу — Сайтта тіркелу және/немесе Қызметтерді пайдалану арқылы осы Шарттың шарттарын толық және қарсылықсыз қабылдау.

2.1. Осы құжат Орындаушының ресми жария офертасы болып табылады және Сайтты пайдалану және Қызметтерді ұсыну шарттарын анықтайды.

2.2. Шарт осы офертаны акцепттеу арқылы жасалады. Акцепт болып саналады:

• Сайтта тіркелу;
• Сайттың кез келген Қызметтерін пайдалану;
• Медициналық құжаттарды жүктеу;
• Қызметтерге төлем (ақылы қызметтер болған жағдайда).

2.3. Шарт Қазақстан Республикасының заңнамасымен, атап айтқанда:

• Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексі;
• ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңы;
• ҚР «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Кодексі;
• ҚР «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» Заңы.

2.4. Сайт әкімшілігі Пайдаланушыны алдын ала хабарламай бір жақты тәртіппен кез келген уақытта осы Шарттың шарттарын өзгерту құқығын өзіне қалдырады. Жаңа редакция Сайтқа жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

2.5. Өзгерістер енгізілгеннен кейін Сайтты пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының жаңа шарттармен келісімін білдіреді.

3.1. Орындаушы Пайдаланушыға Сайттың Қызметтеріне қол жеткізуді ұсынуға міндеттенеді, ал Пайдаланушы Қызметтерді осы Шарттарға сәйкес пайдалануға міндеттенеді.

3.2. Сайттың Қызметтері мыналарды қамтиды:

• Ақпараттық қызметтер: СБА, генетикалық тестілеу, нәтижелерді түсіндіру туралы ақпарат ұсыну;
• ЖИ-дешифрлеу талдаулары: жасанды интеллектті пайдалана отырып генетикалық тесттер нәтижелерін автоматтандырылған талдау;
• Мамандардың консультациялары: генетик дәрігерлердің консультацияларына қол жеткізу;
• Генетикалық калькулятор: СБА бар бала туу ықтималдығын есептеу құралы;
• Жеке кабинет: медициналық деректер мен консультациялар тарихын сақтауға арналған жекелендірілген кеңістік;
• ЖИ-чатбот: СБА және генетикалық тестілеу туралы сұрақтарға автоматтандырылған жауаптар.

3.3. Орындаушы Қызметтерді пайдалану техникалық мүмкіндігін ұсынады, бірақ ЖИ-талдау нәтижелерінің медициналық дәлдігіне кепілдік бермейді. Нәтижелердің түпкілікті интерпретациясын генетик дәрігер жүзеге асырады.

3.4. Қызметтер тегін немесе ақылы болуы мүмкін. Төлем шарттары Сайттың тиісті беттерінде көрсетілген.

4.1. Пайдаланушы міндетті:

• Тіркелу кезінде шынайы, өзекті және толық ақпарат ұсынуға;
• Ақпаратты өзекті күйде ұстауға;
• Есептік деректердің (логин, құпия сөз) құпиялылығын өз бетінше қамтамасыз етуге;
• Есептік жазбаға рұқсатсыз қол жеткізу туралы Әкімшілікті дереу хабардар етуге;
• Қызметтерді заңсыз мақсаттарда пайдаланбауға;
• Зиянды бағдарламалық қамтамасыз етуді жүктемеуге;
• Үшінші тараптардың құқықтарын бұзбауға;
• Қазақстан Республикасының заңнамасын сақтауға;
• ЖИ-талдау нәтижелерінің алдын ала сипатта екенін және дәрігермен расталуды қажет ететінін түсінуге.

4.2. Пайдаланушының құқығы бар:

• Тіркелгеннен кейін барлық тегін Қызметтерге қол жеткізуге;
• Ұсынылған медициналық деректердің құпиялылығын талап етуге;
• Кез келген уақытта өз есептік жазбасын және жеке деректерін жоюға;
• Сайтты пайдалану мәселелері бойынша техникалық қолдау алуға;
• ҚР заңнамасымен белгіленген тәртіппен Орындаушының әрекеттеріне шағымдануға.

5.1. Орындаушы міндетті:

• Сайттың жұмысқа қабілеттілігін және Қызметтердің қолжетімділігін қамтамасыз етуге;
• Құпиялылық саясатына сәйкес Пайдаланушылардың жеке деректерін қорғауға;
• Техникалық қолдау ұсынуға;
• Қолданыстағы лицензиялары бар білікті генетик дәрігерлерді тартуды қамтамасыз етуге;
• Пайдалану шарттарындағы өзгерістер туралы Пайдаланушыларды хабардар етуге.

5.2. Орындаушының құқығы бар:

• Сайт пен Қызметтердің функционалдығын өзгертуге;
• Техникалық жұмыстар жүргізу үшін Сайттың жұмысын уақытша тоқтата тұруға;
• Осы Шарттарды бұзған кезде Пайдаланушылардың есептік жазбаларын бұғаттауға немесе жоюға;
• Себептерін түсіндірмей Қызметтерді ұсынудан бас тартуға;
• Статистика және Қызметтерді жақсарту үшін жеке басы анықталмаған деректерді пайдалануға.

6.1. Генетикалық тесттер нәтижелерінің ЖИ-талдауы көмекші құрал болып табылады және түпкілікті медициналық диагноз ретінде қарастырыла алмайды.

6.2. Талдаулар нәтижелерінің түпкілікті интерпретациясын және диагноз қоюды тек генетик дәрігер жүзеге асырады.

6.3. Платформадағы генетик дәрігерлердің консультациялары мамандағы жеке қабылдауды алмастырмайды.

6.4. Орындаушы жауапты болмайды:

• Сайт арқылы алынған ақпарат негізінде Пайдаланушы қабылдаған шешімдерге;
• ЖИ-талдау нәтижелеріндегі дәл еместікке;
• Генетик дәрігерлер көрсеткен медициналық қызметтердің сапасына (жауапкершілікті дәрігерлер жеке көтереді);
• Пайдаланушы жүктеген медициналық құжаттардағы қателерге.

6.5. Пайдаланушы жүктелген медициналық құжаттардың шынайылығы үшін өз бетінше жауапты болады.

7.1. Орындаушы жауапты болмайды:

• Үшінші тараптардың әрекеттерімен немесе форс-мажорлық мән-жайлармен туындаған техникалық ақауларға;
• Орындаушыға тәуелді емес себептер бойынша Сайттың қолжетімсіздігіне;
• Сайт арқылы алынған ақпаратқа негізделген Пайдаланушының әрекеттеріне;
• Пайдаланушының кінәсі бойынша есептік жазбаны бұзу нәтижесінде жеке деректерді жария етуге;
• Қызметтерді пайдалану немесе пайдалану мүмкін еместігі нәтижесінде туындаған залалдарға.

7.2. Пайдаланушы жауапты болады:

• Ұсынылған ақпараттың шынайылығы үшін;
• Өз есептік деректерін сақтау үшін;
• Оның есептік жазбасы бойынша жасалған кез келген әрекеттер үшін;
• Қызметтерді пайдалану кезінде үшінші тараптардың құқықтарын бұзу үшін.

7.3. Пайдаланушы осы Шарттарды бұзған жағдайда Орындаушы алдын ала хабарламай және қаражатты қайтармай Сайтқа қол жеткізуді бұғаттауға құқылы.

8.1. Қызметтердің бір бөлігі тегін негізде ұсынылады, басқалары ақылы болуы мүмкін. Ақылы Қызметтердің құны Сайттың тиісті беттерінде көрсетіледі.

8.2. Төлем Сайтқа біріктірілген төлем жүйелері арқылы онлайн жүзеге асырылады.

8.3. Төлемнен кейін Пайдаланушы оның сипаттамасына сәйкес төленген Қызметке қол жеткізеді.

8.4. Қаражатты қайтару келесі жағдайларда мүмкін:

• Төленген Қызметті ұсынуға кедергі келтіретін техникалық ақау;
• Қызметті көрсету басталғанға дейін Пайдаланушының одан бас тартуы (төлем сәтінен бастап 24 сағат ішінде);
• Қателік бойынша қос төлем.

8.5. Қаражатты қайтару төлем жасалған деректемелерге 10 жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады.

8.6. Егер Пайдаланушы төленген Қызметті қолданса (консультация, талдауды дешифрлеу және т.б. алса), қаражат қайтарылмайды.

9.1. Сайттың барлық материалдары (мәтіндер, суреттер, графика, дизайн, логотиптер, бағдарламалық код, дерекқорлар) Орындаушының зияткерлік меншік объектілері болып табылады және ҚР заңнамасымен қорғалады.

9.2. Орындаушының жазбаша рұқсатынсыз Сайт материалдарын пайдалану тыйым салынады.

9.3. Пайдаланушы Сайт материалдарын тек жеке коммерциялық емес мақсаттарда пайдалана алады.

9.4. Пайдаланушы жүктеген медициналық деректер оның меншігі болып қалады. Орындаушы оларды тек Қызметтерді ұсыну үшін пайдаланады.

10.1. Орындаушы келесі мекенжайда орналастырылған Құпиялылық саясатына сәйкес Пайдаланушылардың жеке және медициналық деректерінің құпиялылығын сақтауға міндеттенеді:https://genelab.kz/kk/privacy-policy

10.2. Медициналық деректер консультациялар ұсыну үшін тек генетик дәрігерлерге беріледі. Барлық дәрігерлер дәрігерлік құпияны жария етпеу туралы келісімге қол қояды.

10.3. Орындаушы ҚР заңнамасымен көзделген жағдайларды қоспағанда, жеке деректерді үшінші тараптарға сатпайды және бермейді.

11.1. Осы Шарттан туындайтын барлық дау-дамайлар мен келіспеушіліктер келіссөздер жолымен шешіледі.

11.2. Дауды келіссөздер жолымен реттеу мүмкін болмаған жағдайда, Пайдаланушы Орындаушыға r.nazarbekova@qazgene.kz электрондық пошта мекенжайына жазбаша претензия жібереді.

11.3. Орындаушы претензияны алған сәттен бастап 10 жұмыс күні ішінде қарауға және уәжделген жауап жіберуге міндетті.

11.4. Претензиялық тәртіппен дауды шешу мүмкін болмаған кезде, дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Орындаушы орналасқан жер бойынша сотқа шешу үшін беріледі.

12.1. Тараптар осы Шарт бойынша міндеттемелерді ішінара немесе толық орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады, егер бұл орындамау еңсерілмейтін күш мән-жайларының (форс-мажор) салдары болса.

12.2. Еңсерілмейтін күш мән-жайларына жатады: табиғат апаттары, әскери әрекеттер, террористік актілер, эпидемиялар, ереуілдер, үкіметтік тыйымдар, интернет-провайдерлердің жұмысындағы ақаулар, хакерлік шабуылдар және Тараптардың бақылауынан тыс басқа оқиғалар.

13.1. Осы Шарт Пайдаланушы офертаны акцепттеген сәттен бастап күшіне енеді және Пайдаланушы есептік жазбаны жою немесе Орындаушы Шартты бұзу сәтіне дейін мерзімсіз әрекет етеді.

13.2. Пайдаланушы өз есептік жазбасын жою арқылы Шартты бір жақты тәртіппен бұза алады.

13.3. Орындаушы Пайдаланушы осы Шарттарды бұзған жағдайда Шартты бір жақты тәртіппен бұза алады.

13.4. Осы Шартқа барлық қосымшалар мен толықтырулар оның ажырамас бөлігі болып табылады.

13.5. Егер осы Шарттың қандай да бір ережесі жарамсыз деп танылса, бұл басқа ережелердің жарамсыздығына әкеп соқпайды.